Такой клиентоориентированности банка не видела

20.12.2023 16:47
325
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту банка "Открытие".При оформлении уточнила что снятие наличных входит в льготный период.Сняла ,через 2 дня захожу а мне уже начислили проценты . А если бы я не проверяла .То вообще было бы сколько начислено. В общем не советую данный банк. И расчеты у них не понятны.Не зря на них жалуются люди

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T12:00:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 10.01.2024 Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-28T11:48:27+03:00
Добрый день. 17.11.2023 оформили кредитную карту по тарифу «Кредитная карта «120 дней»» по акции «180 дней без процентов!». Некорректной консультации при выдаче карты дистанционно не выявили. По ней увеличение срока первого льготного периода - 180 календарных дней, последующие за ним льготные периоды кредитования - 120 календарных дней. Снять деньги можно без комиссии в течение первого расчетного периода. Сумму не более 50000 рублей в первом расчетном периоде включаем в льготный период кредитования. В вашем случае первый расчетный период с 17.11.2023 по 16.12.2023. Сняли наличные 19.12.2023 не в льготный период и с комиссией по пункту 3.1 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL]. Из-за комиссии по карте возник перерасход и начислили неустойки по пункту 4.3 раздела 3.4 тарифов. В качестве исключения 25.12.2023 вернули проценты и неустойку за превышение платежного лимита. Комиссию за выдачу денег зачислили на счет 28.12.2023 👌 Будем рады, если поменяете мнение о нас и оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024