Не советую

20.12.2023 19:03
572
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я являюсь зарплатным клиентом банка Открытие в этом плане Меня всё устраивает в жизни так сложилось что мне пришлось стать банкротом физического лица и тут я столкнулась то ли с незнанием сотрудников то ли с проблемным банком происходит такая ситуация я нахожусь в процедуре реализации имущества У меня есть разрешение от финансового управляющего что я в месяц могу снимать 60.000 руб в ноябре 2023 года мне выдали 53.000 руб в декабре Я пришла снимать деньги мне сказали что больше 50.000 мне выдать не могут что у них какие-то ошибки они всё время отправляют какие-то запросы в техническую поддержку приходится по многу раз ходить в отделение банка постоянно возникают какие-то проблемы Почему мне банк не выдаёт деньги по моему положенному лимиту 60.000 Какие 50.000 они меня ограничивают Они что закон какой-то или что это такое сотрудники в отделении не очень компетентные звонят в не очень компетентную тех поддержку Замкнутый круг получается приходится 10 раз возвращаться в отделение деньги за один раз полностью сумму Выдать не могут ограничиваться потому что проблем столько Я советую переводить счёт в другой банк

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-22T15:36:50+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за обслуживание в офисе. Постараемся в дальнейшем больше не допускать таких недочетов. 11.12.2023 посетили офис для выдачи денег со счета. На счете остаток был меньше 60000 рублей. При расходной операции у сотрудника возникли сложности, поэтому выдали только 50000 рублей. Техническую ошибку при детальной проверке не установили. По лимиту не ограничивали. 20.12.2023 сотрудник не смог провести расходную операцию и выдать остаток, так как некорректно ввел сумму для выдачи. 22.12.2023 деньги получили со счета. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили промокод Литрес. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-911316415265
2023-12-22T18:35:37+03:00
решение вопроса на 5 баллов
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024