Совкомбанк уклоняется от обязательств по Гарантии минимальной ставки

21.12.2023 00:14
509
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил автокредит с гарантией минимальной ставки. Год четко выполнял условия по продлению КАСКО, покупкам по Халве и остуствию досрочных погашений, но тут банк начал изворачиваться по продлению финансовой защиты. Для ее продления обязательно предлагают либо ехать в офис, либо позвонить по номеру 88003506696, но при звонке на этот номер, либо обрыв соединения, либо никто не отвечает. Создал обращение в банк №48-15. Но вместо письиенного ответа они снова пытаются обязать меня звонить по тому же номеру. Счет на оплату услуги финансовой защиты, который я просил 2 недели, мне так и не выписали. 

Я выполняю все обязательства, но у меня нет обязанности названивать на номер, по которому никто не отвечает и тащится в офис из отпуска.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-24T06:52:04+03:00
Подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-29T17:26:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При заключении договора в Заявлении о предоставлении потребительского кредита Вы попросили Банк включить Вас в Программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков. Дата вступления в Программу страхования - 03.12.2022. Срок страхования: 12 мес. На текущую дату срок действия полиса истек. Для его пролонгации мы неоднократно пытались связаться с Вами, однако, это так и не удалось сделать. Продление страхования осуществляется в соответствии с установленными процедурами. Документы предварительно не направляются, так как подписание осуществляется после прохождения процедуры идентификации. Для пролонгации страхования необходимо обратиться в отделение Банка, продление договора в дистанционном формате может быть также произведено, пожалуйста ответьте на звонок представителя. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка