Звонят коллекторы по закрытому кредиту

Уважаемая User-292316418743! Мы приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с Вашей утратой. Понимаем и разделяем Ваше беспокойство. Для решения сложившейся ситуации мы провели тщательную проверку, в ходе которой удалось установить, что по кредитному договору Клиента Банка Кузь****вой Ли**и Пе****ны возникла просроченная задолженность, поэтому на Ваш контактный номер телефона поступали звонки согласно условиям договора. Банком установлено право передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Уточним, что информация об уходе из жизни Клиента была зафиксирована в системе Банка от 22.01.2021 г. Также, согласно ст.1175 Гражданского кодекса Российской Федерации, наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя в пределах суммы наследуемого имущества. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к исполнителю завещания или к наследственному имуществу. В ходе проведенной проверки было установлено, что Клиент отказался от кредитного договора № 572***26 в дату его выдачи, а именно 16.10.2020 г. Для закрытия данного кредитного продукта были внесены денежные средства в размере 18* 000,00 руб., но, к сожалению, была выявлена ошибка сотрудника, в связи с которой договор не был закрыт. Вместе с тем, мы рады Вам сообщить, что с нашей стороны были проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие кредитного договора № 572***26 датой выдачи 16.10.2020 г. Для получения подтверждения об отсутствии задолженности Вы можете получить справку о закрытии кредитного договора. Надеемся, что мы смогли помочь Вам в решении данной ситуации. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".