Моя карта

Уважаемая User-613916419229! Понимаем Ваше беспокойство. Вопрос, действительно, очень важный. Дело в том, что 12.12.2023 г. в работе pos-терминалов, установленных в отделениях "Почты России" и обеспечивающих внесение наличных, произошел технический сбой, в результате которого в период с 00:00 до 12:49 по московскому времени операции по снятию и внесению наличных средств, к сожалению, исполнялись с ошибками. 13.12.2023 г. технический сбой был устранен. В настоящее время со своей стороны Банк делает всё необходимое для корректного отображения финансовой информации по счетам Клиентов. Мы рекомендуем ожидать полного восстановления в ближайшее время. Для проверки корректного баланса по счету Вы можете сформировать выписку в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн", в ней будет отражена корректная информация об остатке на счете. Также по данному вопросу было зарегистрировано Ваше обращение № 5563484. Мы направили запрос в ответственное подразделение для его приоритетного рассмотрения. Обязательно проконтролируем его исполнение и разместим дополнительно ответ в комментариях к отзыву. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Очень надеемся на Ваше понимание. Также в знак признательности за выбор нашего Банка начислили Вам небольшой бонус, он поступит на Ваш Сберегательный счет 28.12.2023 г. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".