Не списали вовремя платëж

21.12.2023 07:31
624
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При наличии полной суммы для погашения платежа по кредиту, не списали полную сумму и тем самым, я считаю что специально из-за банка, у меня получилась просрочка по кредиту и отключение от услуги "Гарантированная ставка". Письма и претензии никакого результата не дали, сотрудники несут про какую-то чушь, на сколько им дороги клиенты, но ничего сделать не могут. В общем, очень разочаровался в банке, не имея ни одной просрочки по кредитам в принципе, с чистейшей кредитной историей, сотрудники банка не пошли на встречу и естественно не подключили услугу обратно. К сожалению у знакомых в этом банке были похожие ситуации, так что, если оценить банк от 0 до 10, то максимум 3. А вот девочки в отделении банка умнички, максимально старались помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T09:00:15+03:00
Подождем ответ банка. 10.01.2024 Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «2» на оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-25T20:20:15+03:00
Уважаемый User-783416419845! Понимаем Ваше беспокойство. Вопрос, действительно, очень важный. Мы провели проверку, согласно которой установили, что к Вашим счетам были применены ограничительные меры на основании поступившего в Банк 05.04.2023 г. постановления об обращении взыскания в рамках исполнительного производства № 17**48/22/26**0, полученного с помощью системы электронного документооборота Банка с ФССП России. Ознакомиться с информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов, а также способов погашения кредита возможно на официальном сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Внимательно ознакомившись с описанной Вами ситуацией, мы приняли решение о проведении корректирующих мероприятий по Вашему договору, направленных на отмену просроченной задолженности по платежу от 10.10.2023 г. и восстановление действия услуги "Гарантированная ставка". Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025