Обращение в контактный центр

21.12.2023 08:40
520
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хотел бы бы поделиться своим мнением о совкомбанке. Честно скажу, что это наверное, самый интересный банк по своим кэшбэкам и отношениям к своим пользователем. Ну и есть этому причины. Не так давно, а именно 12 декабря 2023 года я прям так сказать нечаянно перевёл деньги с дебетоврй карты с заемных средств и заметив, что будет списана комиссия обратился в контактный центр банка. Уточнив, за что комиссия мне объяснили, что был перевод с заемных средств и да) точно, смотрю я же сам этого не заметил. Что самое интересное, сам же специалист сказал, что попробует исправить эту ситуацию, мою ошибку и... вуаля) всё отменили, конечно было очень приятно. Я уже больше 3 лет пользуюсь этим банком, точнее его услугами. Хочется добавить, что в мобильном приложении есть очень интересная игра в кэшбэк, которая по итогу может порадовать хорошим прибавком так сказать к вашему бюджету! Да, нужно немного разобраться, но это стоит того по любому! Вообще, и все коммунальные услуги оплачиваю тоже только через халву, за это получаешь небольшой кэшбэк, можно ещё продолжать описывать плюсы, но пока сам не попробуешь, не поймёшь) В заключении хочу сказать, что совкомбанк является отличным банком для обычного человека с интересным кэшбэком, хорошими предложениями по вкладам, кредитам и отношениям к клиентом. Ps:может у кого то и возникали какие то проблемы с этим банком, но кто мне может сказать, что прям у других банков всё так гладко? Везде есть свои минусы и плюсы, здесь минусов ну прям наверное почти нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-24T11:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-21T13:00:33+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка