Хамское поведение в отношении клиента
21 декабря около 9:10 утра пришел в отделение Сбербанка, расположенного по адресу Преображенская площадь д.7а стр. 1, взял талончик, я был первым и единственным в очереди. Так как это была валютнообменная операция поэтому ждал вызова в кассу, касса не работала. Когда минут через пять я начал интересоваться, что происходит, меня вызвали ( загорелось табло с моим номером), я прошел в кассу, где меня попросили выйти и снова подождать.
Когда я попытался выяснить причину такого поведения (хотя оно понятно: формально для системы меня уже изо всех сил обслуживают, если произошел вызов по талону), мной начали играть в пин-понг отправляя к администратору, который на тот момент обслуживал клиента и сказал "ну вам же сказали подождать". Потом какой-то сотрудник (оказавшийся руководителем отделения) с непередаваемым тоном базарной торговки сказала: " мужжжжшына зачем такой ныгатив с утра" и начала хамить.
Жалобную книгу мне дать отказались, когда я попросил позвать руководителя, как раз вышла хамившая мне сотрудница, которая и оказалась руководством сбербанка на этой территории. Естественно разговаривать нам уже было не о чем, поэтому мне пожелали хорошего дня, таким тоном, что сразу стало понятно, что желают ровно обратного.
обслуживание кошмар, руководитель хабалка, привыкшая кошмарить пенсионеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...