Банк создает препятствия для получения денежных средств со вклада

21.12.2023 11:12
3469
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Срок вклада заканчивается 25.12. 20.12 я позвонила в контакт центр с просьбой подготовить денежные средства к выдаче , у меня приняли заявку , но предупредили , что могут не отдать. Тогда я просила связаться с отделением банка. Меня переводили несколько раз , но трубку в отделении так никто и не взял. Мне пришлось в третий раз звонить в банк и просить соединить с отделением У меня приняли обращение , но в течение дня мне никто не перезвонил. Сегодня я повторила звонок в банк , оказалось , что вчера денежные средства заказаны не были , с отделением опять невозможно связаться. Требую решить проблему и выдать денежные средства.

Экспобанк
Экспобанк
2023-12-21T14:10:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшее недоразумение в обработке Вашей заявки. Ваша заявка на получение средств принята и они заказаны для Вас. Ранее с Вами связался наша коллега и подтвердила резервирование. При возникновении вопросов Вы можете обращаться к нам https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 - мы всегда готовы помочь! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
NeroNero
2023-12-21T13:07:38+03:00
Спасибо , мне позвонили , подтвердили возможность забрать дс
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка