Оформление и доставка карты
14.12 заказал на сайте дебетовую карту с доставкой на дом.
Доставку назначили на 15.12. Сидел дома, никуда не выезжая ждал карту. Курьер не приехал, никто не звонил и не предупреждал даже о переносе встечи. Звонил самостоятельно в банк каждый день переносили доставку после моего звонка и вопроса "а где моя карта?". На линии ждал ответа по 50 минут. Сотрудники не могли дать сразу нужную информацию, перенаправляли звонок и ожидание было от 20 минут до 50 минут, после 50 минут я просто вешал трубку и снова звонил в банк.
Спустя пару дней, мне позвонила курьер и сказала, что карту по указанному адресу не повезет, сказала бензин ей не оплачивают и сообщила мне, чтобы за картой я приехал к ней сам.
Итог 21 число и карту до сих пор мне не доставили.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...