Не оформляйте в ПСБ банке карту с доставкой. Вам пообещают, но не привезут

Здравствуйте.

14.12.2023 на сайте ПСБ банка оформил заявку на получение и доставку карты. Выбрал доставку на воскресенье 17.12.2023, 14.12.2023 в 15-55 пришло СМС с подтверждением доставки. 16.12.2023 в 20-00 пришло еще СМС с подтверждением доставки. Меняю свои планы чтобы весь день ожидать доставку. 

В воскресенье звонит менеджер Анастасия с номера 495-414-36-29, говорит мы по выходным карты не доставляем и перенесла доставку на вторник 19.12.2023. 18.12.2023 в 20-00 приходит СМС с подтверждение доставки. 

Во вторник 19.12.2023 звонит менеджер Анастасия с номера 495-414-36-29, говорит мы не сможем привезти вам карту и перенесла доставку на среду 20.12.2023. 19.12.2023 в 20-00 приходит СМС с подтверждение доставки.

В среду 20.12.2023 мне никто не позвонил, карту не привезли. Позвонил сам на горячую линию, 20 минут ждал ответа, объяснил ситуацию оператору, а она говорит вы не клиент банка обратитесь в офис. Потом, поняв что поступила неправильно, нашла мою заявку на карту. Но никакой информации о доставке сообщить не смогла.

В четверг 21.12.2023 звонит менеджер Анастасия с номера 495-414-36-29, говорит сможем привезти вам карту в пятницу 22.12.2023.

Ваши работники просто издеваются над потенциальными клиентами. Я несколько раз просил чтобы со мной связалось руководство подразделений обеспечивающих сервис дистанционной выдачи карт, но никото не перезвонил. Всем безразлично.

Прошу провести служебную проверку по указанным мной фактам и привлечь к ответственности лиц которые своими непрофессиональными действиями отталкивают потенциальных клиентов банка и порочат репутацию банка ПСБ. СМС сохранил, записи переговоров у вас должны быть.