Клиентоориентированный подход

21.12.2023 13:23
373
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Мне к Новому году пришёл "подарочек" от банка "Открытие" в виде задолжности по карте -5000 руб. Я лет 5 тому назад открыла вклад, при открытии которого мне навязали карту. При открытии мне сказали, что обслуживание бесплатно. Вклад через год закрыла и вот через 4 года мне пришла задолжность в сумме 5000 руб. Я пенсионерка и как найти эту сумму перед Новым годом для меня будет проблематично. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T18:08:36+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-21T15:19:50+03:00
Добрый день. По тарифу вашей карты раньше предусматривали комиссию за обслуживание, которую не начисляли при выполнении минимальных требований. Сейчас таких условий нет, но по договору осталась неоплаченная задолженность. В качестве исключения, вернём сумму комиссии. Деньги зачислим на счёт в течение 3-х рабочих дней. После погашения задолженности рекомендуем закрыть карту, если не планируете её использовать. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024