Пользуюсь картой Халва уже 4 года и планирую продолжать. Отличные условия!

21.12.2023 13:25
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2019 году я оформила карту "Совесть", которая в 2020 году перешла к Совкомбанку и стала называться "Халва". Это единственная кредитная карта, которую не планирую закрывать. Особенности использования Халвы, которые важно учитывать, чтобы не случалось неприятных неожиданностей: 1. Сразу настройте режим использования карты в мобильном приложении: какие средства должны расходоваться в первую очередь, если вы пытаетесь расплатиться картой: свои или заемные? 2. Определите, хотите ли вы оплачивать покупки только у партнеров или планируете пользоваться Халвой везде. Потому что есть магазины, которые не являются партнерами Халвы, и за покупку у них заемными средствами с вас будет списана комиссия
3. Регулярно проверяйте (хотя бы раз в месяц) список партнеров, потому что он постоянно пополняется. А некоторые партнеры могут и уйти, как например, Вайлдберрис. Если магазин престал быть партнером, см. п.2 4. Имейте ввиду, что НЕ ВСЕ магазины сети могут быть партнерами. например, сеть "Пятерочка" - партнер Халвы, но отдельные магазины по каким-то причинам не подключены к партнерской программе. И тогда, если попытаеетсь оплатить там покупку, см. п.2 5. Запомните свой период погашения. Он обычно НЕ РАВЕН календарному месяцу. Например, если период с 5 по 20 число, то лучше вносить платеж после пятого, потому что в график подгрузятся и те покупки, которые были сделаны с 1 по 5 число месяца. Это поможет вам не допустить просрочек. Это не минусы это особенности, которые нужно знать про оплату покупок своими и заемными средствами Халвы. А вообще карта классная, т.к. для крупных покупок в рассрочку не придется тратить время на оформление заявок на рассрочки и кредиты: вы просто смотрите в приложении условия по этому магазину и оплачиваете покупку картой. А потом каждый месяц равными долями без переплат вносите платежи. Кстати, перечень партнеров тоже внушительный: там есть практически все популярные магазины и маркетплейсы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T16:05:37+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 19.01.2024 Мы получили письмо.
user-352815694922
2024-01-17T14:37:29+03:00
Добрый день! Дополняю отзыв примером обслуживания: 07.01 в 19:46 обратилась в чат приложения с вопросом о том, почему в Экстрабонусе Халвы не зачтено выполнение задания "Посетить кафе/ресторан". Со мной работал оператор Антон. Он уточнил у меня детали покупки, проверил транзакции и в 20:02 мой вопрос уже был решен. Оказалось, что МСС код 3990 не относится к категории "Кафе и рестораны" (это была покупка во "Вкусно и точка"). Я удовлетворена вежливостью оператора и полнотой предоставленной мне информации
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-21T16:01:16+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка