Отказ в перевыпуске/выпуске карты по УКБО п.7.3.1 и 4.5

Здравствуйте! Явлюсь клиентом Тинькофф Премиум уже несколько лет. Активно пользуюсь многими продуктами банка. Хорошие обороты по дебетовым картам, хорошие остатки на счетах. Нужно выпустить дебетовую карту и тут Тинькофф делает отказ на выпуск/перевыпуск дебетовых карт по всем счетам, ссылаясь на п. 7.3.1 и 4.5. Общих условий обслуживания, без объяснения причин) Было достаточное количество обращений в поддержку о снятии ограничений. Результатов это не дало, просто ответы по шаблону как уже неоднократно писали здесь клиенты, которые столкнулись с такой же проблемой. Т е банку абсолютно не важно удержать клиента, который пользуется активно продуктами банка, который совершает хорошее количество трат по картам, хранит на накопительных счетах не маленькую сумму денежных средств и не говоря уже о приглашении друзей в банк) Не говорю за ситуацию, когда сотрудник банка без моего согласия заблокировал карту, которую я не просил блокировать, в ответ на мою претензию, банк принес извинения за сотрудника. После этого я продолжал пользоваться услугами банка, несмотря на эту ситуацию) и сейчас отказ без объяснения причин с шаблонными ответами) Немного разобравшись в ситуации, я понял что банк игнорирует методические рекомендации Банка России от 22 февраля 2019 г., а также Положение Банка России Nº 375-П от 2 марта 2012 г. Предписание обязывает включить в свои правила порядок информирования физических лиц о причинах отказа в проведении операции.

В Рекомендациях уточняется, что при указании причин отказа в проведении операции, банк не должен ограничиваться отписками, а обязан предоставить подробные разъяснения того, как клиент может прекратить блокировку. При блокировке клиент должен получить исчерпывающую информацию о причинах такой блокировки.

Банк мне должен объяснить, основания наложения ограничений и какие действия мне следует предпринять для снятия их. 

Вот такая ситуация с Тинькофф Банк для премиальных клиентов. Даже СберБанк, конкретно СберПервый и то идут на встречу клиентам) Такого от Тинькофф уж никак не ожидал. Так как он лично для меня является банком #1. Прошу сотрудников банка помочь в решении проблемы. Заранее спасибо!