Сервис вырос за 2 года!
2 года я не пользовался услугами и продуктами банка. В декабре ознакомился с привлекательными условиями по действующим продуктам и решил вернуться. В итоге стал обдадателем сначала дебетовой карты, а потом и кредитной карты Альфа-Банка. Хочу поделиться своим впечатлением о качестве обслуживания.
Очень поразил своей компетентностью представитель банка Рафаэль. Он вовремя привёз мне на дом дебетовую карту, быстро и четко провел процедуру выдачи карты и технично установил приложение на iPhone. Выражаю ему благодарность!
Когда у меня появились вопросы по Кредитной карте обратился на бесплатную горячую линию банка. Кстати, не у всех банков она сейчас есть. А у Альфы есть и это очень удобно!
достаточно быстро робот соединил с сотрудницей Екатериной. Она очень просто мне объяснила все непонятные условия продукта, сняла все мои вопросы. Большое ей спасибо!
Обновленное приложение банка тоже понравилось. Оно удобное и работает стабильно при наличии хорошего интернета.
В общем для меня лично сервис в банке улучшился за 2 года, пока я не пользовался продуктами банка. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...