Чемпион в моем антирейтинге банков

21.12.2023 15:23
2918
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья, никому не советую связываться с этим стремным банком. Заказал кредитку через интернет, получил подтверждение, назначили встречу с представителем. Все хорошо. Приезжает странного вида мужичок, долго рассматривает мой паспорт, фотографирует его все страницы, очень тщательно выбирает ракурс. Потом все это отправляет куда то - вуаля! Вот и нет. Долго с кем то переписывается, на мой вопрос в чем проблема, вы даже не поверите! Ответ: слишком "новый" паспорт, имеется ввиду его состояние. Он не рваный, хотя ему уже 14 лет(паспорту)! И во-вторых, "Вы слишком хорошо выглядите для своих лет". Я не знал как на это все реагировать. С одной стороны, конечно, польщен, но с другой! Позвонил на горячую линию- "ничего не знаю, помочь ничем не могу". Предложил показать другие документы: водительское, СНИЛС, загранпаспорт - не помогло. В общем, такое со мной первый раз. 

Короче, если не выглядите на 10 лет старше своих лет, у вас не рваный в пятнах паспорт- проходите мимо этой конторы.

Свой Банк
Свой Банк
2023-12-21T18:07:08+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего банка! Также благодарим вас за обращение! Мы проведем разъяснительную работу с сотрудником по поводу сложившейся ситуации, а также примем все необходимые меры для исключения подобных случаев в будущем. Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Когда карта будет готова к активации, вам придет СМС-сообщение. В случае возникновения вопросов, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976. Приносим извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
4.88%
решено проблем
215
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка