19.12.23г. обнаружил самопроизвольное списание с кредитки#120. Обратился в чате к оператору и оказалось, что это была плата за страховку счета. Хотя изначально, предвидя подобные подводные камни, мы с сотрудником банка отключили все возможные дополнительные платные опции. Но, видимо мы в офисе банка недорассмотрели все пункты, написанные мелким шрифтом под ***, спустя месяц "невидимая" страховка уменьшила текущий баланс на 659,19₽ по программе "Без потерь".
В чате оператор быстро нашёл "утечку" средств, составил обращение в банк со сроком рассмотрения в 7дней.
Но 20.12.23г. пришло новое сообщение о положительном решении возврата страховой премии, оплаченной в рамках услуги "Без потерь" и деньги зачислят на счёт кредитной карты в течении 3-х рабочих дней. Чему я был приятно удивлён. Подобной оперативности я точно не ожидал. Спасибо сотрудникам банка за понимание и сотрудничество!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...