Отклонили ссылку по акции приведи друга, хотя условия выполнены
Добрый день. 31 августа я закрыла счет и кредитку Альфа-Банке - по ней не начислялся кешбек, поэтому пользовалась только дебетовой картой. 18 декабря открыла новую кредитную карту по ссылке друга и сделала покупку, чтоб друг получил бонус за меня. Вскоре заявку отклонили. Позвонила по горячей линии и девушка оператор сказала, что на данный момент у меня есть рассрочка в Альфа-Банке, поэтому бонус не придет. В чате поддержки бот выслал условия акции приведи друга - и там нет ни слова о наличии других кредитов и рассрочек при оформлении кредитной карты по ссылке друга. (Скрины высылаю на почту) И, тем более, когда оформляла рассрочку, было указано, что это не кредит, а именно рассрочка. Странная ситуация... К девушкам операторам нет вопросов- они мне все подробно рассказали и объяснили. Почему же информация по акции приведи друга, которую высылает бот в чате поддержки, не полная?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...