Разочаровал с самого начала

21.12.2023 18:04
463
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приветствую. Озадачился я поиском альтернативы моему основному банку, т.к. не так давно он сменил собственника и как он будут развиваться дальше неизвестно. Выбирал я из тех кто работает максимально удалённо без походов банк и т.д. Заказал несколько карт, но получение именно карты Открытия, побудило меня написать этот отзыв (первый раз пишу на Banki.ru). Итак, по порядку: 1) Оформил карту на сайте, через пару дней перезвонили согласовал дату. Живу в не самом дальнем посёлке МО – 35км от МКАД, но карту в мою «глушь» доставляют только раз в неделю, непривычно, т.к. текущий банк доставляет каждый день и в удобный интервал времени, но да ладно, мне не к спеху. 2) В день доставки звонок – доставить не сможем, перенёс. Через неделю опять тоже самое, хотел отказаться от карты, но девушка по телефону убедила попробовать ещё разок (отлично отработала, умница). 3) В итоге через 3 недели карту мне всё-таки привезли. Представитель позвонил, предупредил что скоро приедет, я предупредил его что нужно подняться в квартиру т.к. не было возможности спуститься, он спросил будет-ли там стол чтобы подписать бумаги? Меня это немного смутило, т.к. получал карты не один раз в нескольких банках, и процедура проходила достаточно быстро: пара подписей, фото моё и пары страниц паспорта. Но у Открытия это процедура сродни посещению отделения банка: фотографии всех страниц паспорта, заполнение договора (представитель при мне заполнил часть граф, исправил адрес фактический адрес, на прописку из паспорта), подписи на нескольких страницах и фото с конвертом, фото карты. Весь процесс занял в районе 20 мин., при чём в моём экземпляре он нигде не расписался. Но самое интересное это сам договор мою просьбу убрать галочки о том, что я согласен на смс информирование и рекламные рассылки, представитель, сказал, что они уже проставлены и убрать их нельзя, только в приложении, и что документы им присылают на почту уже в таком виде, они их просто распечатываю. Знаю, что многие банки (если не все) по умолчанию включают эти услуги в договор, но у всех что я видел, были галочки, «не согласен» и тп… а тут 100% навязывание. Считаю это не только недопустимым, но и противоречащим законам РФ – навязывание услуг. Про это нужно отдельно регулятору написать.  Карта, к слову, неименная, хотя опять же, в другом банке мне не раз привозили за 1-2 дня именную карту. В общем никакого желания начинать пользоваться картой и прочими услугами Открытия не возникло. Спасибо за внимание
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-22T14:07:32+03:00
Добрый день. Простите, что так долго везли карту 😔 Не смогли оперативно доставить её по логистическим причинам. При этом в тарифе Opencard сейчас, действительно, привозим только моментальные карты. Все договора и заявления, которые даём на подпись – типовые и разрабатываются на основе законодательства. Дополнительные услуги не навязываем, в случае несогласия с формой документа клиент вправе отказаться от его подписания. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов. Надеемся, что дальнейшие эмоции от сотрудничества с нами будут только позитивными 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024