Отказ в разблокировке карты

21.12.2023 21:35
346
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
18 декабря 2023 завершилась моя процедура банкротства. Все банки разблокировали мои карты. Но почта банк отказывается разблокировать мою дебетовую карту, чтобы после этого её закрыть. Оператор в чате настаивает, что мне нужно явиться в офис с определением о завершении процедуры.  Это требование незаконно. Вся необходимая информация о завершении процедур опубликована финансовым управляющим на сайте ефрсб. Прошу разобраться в вопросе, иначе мне придётся обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-26T19:30:48+03:00
Уважаемый User1572562! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что мы осуществили проверку информации. На основании определения Арбитражного суда № А14-1**24/2**2 от 18.12.2023 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас прекращено. Ваши счета и карты разблокированы. Также благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций в ЧАТе. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025