Банкомат "съел" деньги и не зачислил их на карту
Я являюсь клиентом банка "Тинькофф". Банк "Открытие" является партнером банка "Тинькофф". 21 декабря 2023 г. в промежуток времени 14:45 - 14:55 я внесла на карту Тинькофф все свои наличные деньги через банкомат Открытие № 00014424 в г.Новосибирске. Банкомат забрал деньги, но зачисление на карту Тинькофф денег не произошло. До этого случая много раз пополняла карту Тинькофф у других банков-партнеров, деньги зачислялись моментально. Обратилась в тех.поддержку своего банка, составили обращение 22.12.2023г. , которое сразу же было передано сотрудниками Тинькофф в банк Открытие. Срок рассмотрения обращения от 22 декабря со стороны банка Открытие мне озвучили аж 29 декабря! Я позвонила на горячую линию Открытия с вопросом, как можно ускорить процесс, куда обратиться, так как это все мои деньги, и других денег у меня не осталось. Деньги мне нужны срочно. Оператор механическим голосом мне ответил, что ничем помочь не может, сроки регламентированы, процедуру возврата денег они пояснить не могут, так как это конфиденциальная тайна. Ждите окончания расследования. Канун Нового года, а все мои деньги благополучно лежат в банкомате банка Открытие и никто не торопится их возвращать. Являюсь клиентом Тинькофф банка уже много лет, и все вопросы решаются оперативно. С банком Открытие сталкиваюсь в первый раз, и обескуражена отношением к клиентам. Пользоваться услугами Открытия больше никогда не буду и другим не советую.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...