Отзыв по банку Совкомбанк по карте Халва

Хочу оставить отзыв банку Совкомбанк. Давно являюсь клиентом банка и активно пользуюсь картой рассрочки Халва. Недавно делал покупку в магазине, который был заявлен как партнёр. Целенаправленно шёл в данный магазин, чтобы совершить покупку картой Халва, т.к. было важно чтобы сумма разбилась на 10 месяцев (активна подписка Халва.десятка) + ко всему за время пользования картой успел накопить дополнительно 22 месяца рассрочки на любую покупку. Таким образом рассрочка должна была оформиться на 32 месяца. После того как совершил покупку, обнаружил, что вместо 32 месяцев сумма разбилась только на 2 да ещё и комиссия добавилась. Всё дело в том, что магазин работал всего лишь третий день и не успел ещё подключиться к партнёрской сети. Я был крайне расстроен, даже пытался оформить возврат товара, но, увы, сотрудники магазина не пошли на встречу. Имели право не принимать товар, т.к.товар был из категории технически сложных. Посему вся надежда была на банк. После того написал в чат поддержки в приложении, сотрудник Р-в Евгений создал обращение. Уже на следующий день банк перезвонил мне и сообщил, что несмотря на то что покупка была фактически была совершена не у магазина партнёра (магазину отдельный привет!) , банк пошёл мне навстречу и оформил покупку как партнерскую и сумма покупки разбилась на 32 месяца! Радости моей не было предела. Спасибо большое банку за такую лояльность и клиентоориентированность. Не зря являюсь давним клиентом банка и буду дальше активно пользоваться картой рассрочки Халва.