Обманывают и не выплачивают деньги по рекомендации

22.12.2023 12:56
249
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отправила ссылку другу,на кредитную карту ,по рекомендации что бы получить 2500р,она оформила по моей ссылке,ей одобрили при визите в банк по адресу г.Барнаул ул Ленина 58, ей пришел отказ(по моей ссылке),сотрудник Банка отменила заявку,и перезавела свою,и выдала карту..в результате ,мне отказали в выплате кешбека, так как карта оформлена не по ссылке.Прошу разобраться в ситуации.Я рекомендую, а сотрудники перезаводят заявки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T17:16:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-25T12:42:40+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и начислили кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что мы не смогли автоматически выплатить вознаграждение, так как не зафиксировали заказ карты по вашей специальной ссылке. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк на ваш счёт. Дополнительно хотим вас порадовать подарком 🎁 Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
Oksana.
2024-12-28T05:17:26+03:00
Спасибо большое,что идете на встречу,я уже и не надеялась🌸Кешбек увидела и подарок тоже)Буду рекомендовать еще,надеюсь без лишних негативных отзывов 🌸
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка