Банк не снимает арест со счетов (ФССП)
Добрый день,
Ситуация следующая. 14.12.2023 я обратился в офис на пр Науки в гор Санкт-Петербург. Сразу отмечу, что к работе офиса и его сотрудников у меня нет ни одного вопроса и жалоба к ним не относится. Все что будет написано далее относится к службам, которые обрабатывают документы поступившие от ФССП на бумажном носителе, а именно документы на снятие арестов со счетов.
14.12.2023 я отдал документы на снятие арестов со счетов по 3-м исполнит производствам в офис Банка (На Науки). Меня принял вне очереди Директор офиса (СПАСИБО) и приняла от меня эти документы (+ копия паспорта) и сказала, что направит их в отдел документооборота. Далее как я знаю документы были переданы и направлены в отдел, который занимается обработкой подобных документов. В чате меня заверили, что срок обработки документов поступивших на бумажном носителе занимает 7 календарных дней. Сегодня это уже 8-ой календарный день. Отдельно отмечу почему мне пришлось обращаться в Банк, а не ждать дистанционной разблокировки (изначально документы на блокировку поступили по электронному каналу связи). Как мне пояснили в самом Банке у них сломался электронный канал связи и теперь принимаются только бумажные Постановления. Этой инф-ии я ждал 1,5 месяца и это отдельная тема для жалобы - почему мне никто об этом не сообщил раньше.
В общем, требую срочно принять мои документы в работу. Снять ограничения согласно поступившим документам. Разблокировать счета.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...