Альфа банк не даст вам 1000 рублей за оформление дебетовой карты

Оформил дебетовую карту по акционной ссылке "Альфа карта с кэшбэком 1000р на первую покупку" Оформил дебетовую карту по акционной ссылке "Альфа карта с кэшбэком 1000р на первую покупку"
Совершил первую покупку на сумму 1500р 14 октября
Ну, думаю, подожду месяц и придут мои 1000 рублей, мелочь, а приятно, но не тут то было)
16 ноября пишу в поддержку, спрашиваю про обещанный кэшбэк(буду копировать сообщения консультантов, потому, что неудобная тут система отправки скриншотов, только ссылками, так ещё они и не вставляются)
отвечает оператор Ирина:
"Уточняю)"

"Спасибо за ожидание)

Илья, в течение 30 рабочих дней со дня совершения покупки вам поступят 1000 Альфа-Баллов (которые можно сконвертировать в рубли) на Альфа-Карту.

То есть 30 рабочих дней ещё не прошли, пожалуйста, ожидайте✨"

Ну ладно, подождать я могу, жду
Следующее мое обращение в банк от 7 декабря по тому же вопросу, отвечает оператор Алина:

"Здравствуйте, Илья!
Готова вам помочь! Дайте мне немного времени, пожалуйста🙏
Всё проверю и вернусь к вам."

"Спасибо большое за ожидание!
Всё проверила, вижу, что срок выплаты вышел. Очень жаль, что произошла такая ситуация😔
Очень хочу вам помочь, поэтому, составила обращение по вашему вопросу. Срок рассмотрения 10 рабочих дней, может быстрее.
О результате сообщим вам в чате. Простите за доставленные неудобства, к сожалению, сама начислить выплату не могу, сделать это можно только через обращение.
Ожидайте, пожалуйста, ответа🙏"


"Надеюсь, что я немного была вам полезна.
Очень рассчитываю на ваше понимание, а сложившаяся ситуация не повлияет на оценку, которую мы попросим оставить после консультации.
Я очень хотела вам помочь и сделала всё, что в моих силах 🙏

Хочу заметить, что оценка пойдёт мне, а не банку😔"

Ну, думаю, началось, консультанты в общем то не мотивированы помочь клиенту, а мотивированы только напомнить, что нужно поставить оценку их деятельности, а банк не мотивирован отдавать мне мои обещанные 1000 рублей.
Ну ладно, через рабочих 10 дней то точно придет, с опаской подумал я.

Сегодня(22 декабря) отослал скриншоты в онлайн чат с банком в приложении по своему уже всем надоевшему вопросу
Отвечает оператор Ирина:

"Здравствуйте, Илья!  Соберу нужную информацию для ответа и вернусь к вам 👌"
"Ответ от коллег пришёл -карта  не участвует в акции. Понимаю, что ситуация может оставить негативные эмоции.
Надеюсь, что она не повлияет на оценку нашего диалога 😔
Прежде всего вы оцениваете оператора."

Интересно получается , что операторов, как я уже отмечал ранее, в общем то не интересует проблема клиента, они просто тянули время 2 месяца своими обещаниями, а когда это всем уже порядком надоело просто пишут, что карта не участвует в акции. На мой вопрос "почему?" оператор Светлана ответила:

"Карта не участвует в акции потому, что оформлена не по ссылке из акции."
То есть все эти 2 месяца она участвовала, но теперь, каким-то волшебным образом, перестала.

Хотя я, конечно, оформлял по акционной ссылке, даже специально скринил саму акцию и сохранял ссылку.
Как то так я "получил" свой кэшбэк 1000р за первую покупку по альфа карте.