Банк для редких покупок

За последние полгода, в банке у меня было открыто 3 продукта:

Дебетовая карта, Альфа стикер, Кредитная карта.

ПРОБЛЕМА №1: 16.10.2023 Отображении в БКИ об открытом продукте, который был закрыт год назад.

Вроде бы как банк закрыл данный кредитный договор, принесли извинения. Но проверить я это смогу, только в следующем году. Вопрос, почему закрытый кредит висел год в БКИ, мне не ответили.

ПРОБЛЕМА №2 23.10.2023 Подключение непонятной опции "Бесплатные переводы". Кто подключил данную услугу мне было не ясно, стоила она то 140 рублей, то 149 рублей Банк не смог определиться, какую сумму в итоге надо списывать с меня. Везде предоставляется разная информация. 

В итоге, после обращения в Банк, услугу отключили, деньги зачислили на счет.

ПРОБЛЕМА №4: 7.12.2023 Была оформлена кредитная карта год без %. Предложение действительно выгодное, получается рассрочка без %, и благо Альфа банк поменял свои мошеннические условия, на более прозрачные, решил воспользоваться. Карту оформил еще в августе и никаких проблем не было, ровно до 7 декабря. Внес сумму для погашения задолженности. Все бы хорошо, но тут списывается % за покупки вне льготного периода. Все условия были соблюдённые. Но мой вопрос почему? Оператор начала твердить, что вы покупку то сделали в срок, но вот проводиться в банке она может и 9 дней. Получаем, сделали заявку, получили карту это уже 2 дня, подтверждение покупки- 9 дней, итого отнимает 11 из заявленных 30 дней на попку, получается фактически, деньги надо потратить за 19 дней. Что ж, Альфа банк не был бы банком, если бы не придумал иные условия, как обмануть клиента. Переписывался день, просил позвать другого оператора, но все тщетно. Вы не выполнили условия, вам начислены проценты. На вопросы, где ч смогу увидеть задолженность с процентами, ответа у них нет.

Я не знаю, что произошло там у них, но они вернули списанную сумму и отменили %. Стоило потратить день на переписку, чтобы не понятно, как, решить проблему. 

ПРОБЛЕМА №5 Первое обращение 15.12.2023. Участвовал в акции "10 000 за 3-х друзей".

Пригласил трех друзей, выполнили все условия, за каждого получил вознаграждение, осталось дождаться 10 000 и зачисление до 15 декабря. Пишу в чат 15 декабря вечером, Юлия отвечает, что поняла мой вопрос и переведет на другого специалиста. Вячеслав отвечает мне, что подожди, 15 число еще не закончилось, а если деньги все-таки не зачисляться, то напишите нам завтра, обязательно поможем.

Наступило 16 декабря, денег соответственно нет, пишу в чат. Дмитрий, ознакомившись с моей проблемой, просит позвонить им или прийти в офис для решения проблемы. На мой вопрос, зачем меня вчера послали в чат, коротко сказал там профильные специалисты, а в чате вам вообще отвечал отдел продаж, они не могут решать технические ошибки. Странно, но ладно. Позвонил, пообщался с разными специалистами, выяснили причину. Оказывается очень давно у Мамы был открыт счет. То, что счет никто не открывал, у нее даже не было карты, и она ничего не подтверждала, информацию данную опустили. По вопросу незаконного открытого счета в Вашем банке, тут будем обращаться в ЦБ. С требованием предоставить от вашего банка подтверждение, что именно она открывала данный счет с предоставлением копии подписанного договора.

5 проблем за 2 месяца абсолютно по каждому продукту – Мощно.

P.S. Данные отзыв написан абсолютно бесплатно, т.к. Альфа банк начисляет отзывы за оценку 4 и 5. А за правду, платить они отказываются (