Карта Халва с рассрочкой на 24 месяца

22.12.2023 15:46
1666
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем столкнулся с неразрешимой задачей,покупал телефон средствами банкав мтс,по Адресу:Улица 20 лет Октября 90,Воронеж.Оплатил по карте Халва ,звонил на горячую Линию с 16.35 звонок от 21 декабря ,до завершения диалога а 16.55,Оператор была Марина,перед покупкой я ее спросил будут ли применены услвоия еще от банка ,мне сказали нет,теперь у меня с сегодняшнего дня рассрочка ,но условия 10×5 ,мне ее добавили хотя я сам записал диалаог на видео с телыена жены Звонил в 16.32, хотел просто рассрочку на 24 месяца меня обманули,так как дополнительные условия не сооьщили,их мне сказали нет,видео есть и скриншот решения от сегодня ,сейчас приложу что могу.Решение банка :слово в слово там и по полу кажется что отвечают женщине а не мужчине: Уважаемая Артур! Ваше обращение №50665528 рассмотрено. Вами 01.10.2023г. подключена "Акция 24!". Вам было направлено 22.12.2023г. смс "Акция С ВЫГОДНЫМ ВОЗВРАЩЕНИЕМ. До 09.02 РАССРОЧКА 24 МЕС. на покупки и погашение кредиток. Увеличенный срок сохранится, если ежемесячно делать от 5 покупок на общую сумму от 10000 https://hva.im/6UStrm". Если не выполнять условия по обороту, то срок рассрочки пересчитывается при наличии подписки «Халва. Десятка» на 10 месяцев. Благодарим за обращение 88001000006

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-25T19:35:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что порядок участия в Акции регламентирован её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в акции. Согласно условиям акции « Акция на 24 месяца» в рамках продукта «карта «Халва»» для сохранения графика платежей по рассрочке, на операции у партнеров, совершенные в течении Первого отчетного периода необходимо, выполнять оборот по покупкам 5*10 000/ 5*5 000 руб., в течение 24 месяцев от даты подключения акции. Осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей). В случае невыполнения условий по обороту 5*10 000/5*5 000 руб., срок рассрочки по всем партнерским покупкам, совершенным в течение Первого отчетного периода, будет пересчитан. Рекомендуем Вам выполнять указанный оборот для сохранения срока рассрочки. Отметим, что условия акции размещены на нашем сайте и находятся в свободном доступе https://sovcombank.ru/cards/rassrochki/halva Также заметим, что Вам действительно было направлено уведомление, в котором было указано, что для сохранения увеличенного срока рассрочки необходимо выполнять оборот покупок. Сообщаем, что информация о консультации Вас сотрудниками горячей линии направлена в ответственное подразделение для проведения детальной проверки. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Данный отзыв не стал исключением. В случае изменения срока рассрочки на покупки, которые были совершены Вами в первый отчетный период, Вам необходимо обратиться к нам для индивидуального рассмотрения Вашего вопроса. Обращение Вы можете оставить в личном сообщении или по адресу feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка