Намеренное введение в заблуждение или некомпетентность?
Планировала довольно крупную покупку и пришла 29.11. в одно из отделений Совкомбанка для оформления карты Халва. Сотрудница стала предлагать дополнить карту подпиской "Десятка" (обычно это происходит в любом банке, всегда пытаются навязать дополнительные продукты). Меня заинтересовал повышенный кэшбэк 10% на покупку от 50 тысяч рублей. Я несколько раз уточняла у сотрудницы, какими средствами я могу сделать это для получения максимального бонуса 5000 рублей: своими или заёмными, и оба раза получила ответ, что средства можно использовать любые. Думаю, что это можно проверить, должна вестись видео-запись визита в офис. В общем, как можно догадаться, сделав покупку заёмными средствами, никакого кэшбэка 5 тысяч рублей я не получила. Почти месяц уже позади, суммы так и нет. С трудом нашла инфо о том, что такой бонус только за покупку своими средствами. Сумма эта мне бы несомненно пригодилась, и, если бы я знала точные условия, то без всяких сомнений их бы выполнила и использовала свои средства для данной покупки. Либо банк плохо готовит своих сотрудников, либо сотрудники лукавят клиентам, чтобы выполнить план, поставленный банком. В общем, постараюсь как можно скорее закрыть карту Халва и впредь никогда не буду связываться с Совкомбанком, а также никому этого не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...