Ошибка в приложении по отображению баланса

22.12.2023 19:09
1079
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12.12.2023г. Произошла ошибка со стороны банка, у меня отображается отрицательный баланс карты, хотя как мне сообщили в банке на счете есть деньги, но оплатить/снять их не могу из-за ошибки банка. Сроков по устранению не дают, когда смогу картой пользоваться неизвестно.Сегодня уже 22.12 а ошибка не исчезла, одни отписки со стороны банка

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-25T17:18:28+03:00
Уважаемый User-962414943649! Понимаем и разделяем Ваше волнение касательно данной ситуации. Проверив информацию по Вашему обращению, видим, что информация о доступном остатке в Вашем личном кабинете отображается, действительно, некорректно. При этом спешим Вас заверить, что сумма доступного остатка по Вашему договору Сберегательного счета составляет 1 4*0,00 руб. Мы работаем над тем, чтобы исправить данную ситуацию в кратчайшие сроки, поэтому в ближайшее время нашими специалистами будет скорректирован остаток по Вашему счету. Просим Вас ожидать. Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением к Вам, Центр претензионной работы АО "Почта Банк".
user-382716439760
2024-01-07T17:28:04+03:00
Да все решилось 26.12.23
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025