Огромное спасибо!

Я являюсь действующим клиентом банка ФК Открытие с марта 2023 года. Всё это время у меня была дебетовая карта банка которой я иногда пользовался. Случайно я узнал что банк проводит акцию Кэшбек 5% на коммунальные платежи. И это несказанно меня обрадовало,так как крути-не крути,а за коммуналку мы платим каждый месяц и весьма немаленькие суммы,так что кэшбек здесь разработан очень кстати. Так уж получилось что во время проведения онлайн-платежей возник срочный вопрос,требующий вмешательства сотрудников банка.Я позвонил на горячую линию в пятницу вечером 8-800-444-44-00. Суть вопроса была в некорректном отображении в моём компьютере рассчётных счетов,хотя ИНН и КПП я вводил правильно. Несмотря на столь поздний час,сотрудник службы поддержки Ирина практически сразу ответила мне на телефонный звонок. В течение 10 минут она вдумчиво и внимательно выслушала суть проблемы. Затем попросила тайм-аут,пообещав перезвонить сама в течение 2 минут. К слову,перезвонила Ирина через 30 секунд,с номера 8-495-424-96-48. Я вообще удивился такой оперативности! Ирина подробно и чётко проконсультировала меня как оплатить квитанции в ручном режиме по реквизитам,потратив на это практически ещё 8 минут своего драгоценного времени,хотя полагаю что и кроме меня были другие входящие звонки. Поражает терпение и выдержка прекрасного пола,так как Ирина разьясняла мне всё простым и доходчивым языком,буквально разложив всё по полочкам,чтобы в платёж не дай бог не закралась какая-нибудь ошибка. К слову сказать,после общения с Ириной я уже не чувствовал себя таким беспомощным,и уверенно оплатил практически с десяток накопившихся квитанций по коммунальным платежам. Огромное спасибо Ирине за помощь в данном вопросе,а так же за эрудированность,терпение и выдержку при общении с клиентами. У меня после данного разговора остались только положительные впечатления о Службе поддержки банка ФК Открытие и это сделало мой предстоящий предновогодний уикэнд ярким и насыщенным,наполненным отличным отдыхом.