7 кругов ада или как взять ипотеку в сбере

23.12.2023 11:04
922
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Столкнулись с абсолютно некомпетентными менеджерами. Одобрили ипотеку, выбрали объект и тут начался сбор документов по объекту. Менеджеры просто не смотрят документы, их отправляют на дозагрузку и так каждый раз. Они даже страницы паспорта не могли найти, хотя все загружено еще 2 недели назад. Одна и та же проблема - МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ОТКРЫВАЮТ ДОКУМЕНТЫ. И каждый раз ты звонишь, общаешься с новым менеджером, все заново ему объясняешь, он вроде все понял, но как только ты положил трубку, тебе снова прилетает сообщение, что что-то у вас опять не так. это просто издевательство. мы никак не можем выйти на сделку, вы нам ее срываете. уже 3 недели мы занимаемся дозагрузкой документов, потому что каждый раз они запрашивают что-то новое. У нас договор переуступки, который готовил сам застройщик (договор типовой и уже ни раз застройщик работал со сбером). Но сберу постоянно что-то не нравится. Мы находимся меж двух огней: сбер и застройщик выясняют, кто круче, а страдает только покупатель и продавец. Я никак не думала, что возникнет такая проблема с банком. Почему все так сложно. Почему менеджерам на столько похрен, что разваливается сделка. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-01-03T15:13:23+03:00
Добрый день! Кредит вам выдали. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user4103054
2024-01-13T10:17:42+03:00
После отзыва действительно связывался менеджер и спрашивал про ситуацию. Сделка совершилась. Кто и как помог или просто наконец мы прошли этот квест - я не знаю. Мое отношение к ситуации не меняется. Я разочарована тем, как работают штатные менеджеры, которые принимают документы. Некомпетентные, невнимательные
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка