Не связывайтесь, пожалуйста, с этим банком

23.12.2023 12:01
409
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Кредит закрыт уже в начале ноября, 12 декабря будет последняя проверка по счету , так объяснили. Сегодня 23 декабря, счёт так и не закрыт. При звонке и связи, при посещении офиса почта банка, решим все в течение 3 дней, а воз и ныне там. Да, ещё операторы когда незнают ответа на вопрос, просто говорят вас не слышно. Очень продуктивная беседа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T23:52:44+03:00
Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-27T17:21:38+03:00
Уважаемая User-876212171187! Понимаем, что вопрос очень важный. Согласно проверке, так как задолженность по Вашему кредитному договору не погашалась длительное время, 12.02.2023 г. Банком было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по кредиту (Заключительное требование) с установленной датой оплаты - 29.03.2023 г. При этом задолженность не была Вами погашена, в связи с этим со стороны Банка было подано заявление о вынесении судебного приказа. 01.09.2023 г. по решению суда в отношении Вашего кредитного договора был вынесен Судебный приказ № 2-2**1/7/**23 о взыскании с Клиента в пользу Банка задолженности по договору, а также госпошлины в размере 2 *19,00 руб. 26.11.2023 г. Банком был получен Судебный приказ, но он не был предъявлен на принудительное исполнение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), по причине погашения сумм основного долга и процентов по кредитному договору. При этом также необходимо погашение госпошлины. Также прослушав Ваши звонки в Банк 23.12.2023 г., отклонений от стандартов обслуживания не выявили. Действительно, в конце нескольких диалогов с сотрудниками Вас не было слышно. Сотрудники ожидали на линии некоторое время, при этом сообщали Вам, что Вас не слышно, после чего были вынуждены прервать диалог, так как ответа от Вас не поступало. Сообщаем, что до поступления в Банк решения суда, к сожалению, закрытие договора не представляется возможным, на текущую дату решение суда не поступало. Просим с пониманием отнестись к процедурам Банка. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-876212171187
2024-01-19T20:45:52+03:00
Хочу поблагодарить ваш сайт. Если бы не вы проблема была до сих пор не решена. Все что отписываются представители банка , не является точной информацией. Для выяснения всех причин , пришлось потратить много нервов, и написать сюда. На звонки операторам, меня радостно переключали с одного оператора на другого, и когда задавались вопросы , просто тут же не слышали , честно- это детский сад. И тд . Чат тоже не дееспособный, только информация как бот. Почему не нашли звонков когда, сообщала банку что потеряла работу, и меня посылали в далёкие места ? Почему когда я, выровнялась и смогла платить в 2 раза больше чем сам кредит в месяц тоже молчат ? Про звонки каждые полчаса с ботов на которые меня посадил банк для устрашения тоже отдельная история. Кредит был погашен полностью в октябре, никто даже пальцем не шевельнул чтоб предоставить информацию о еще одной задолженности гос услуги. Так понимаю, это специально сделано чтоб в дальнейшем так же начислять на него проценты и комиссии. Ничего хорошего про этот банк я не могу сказать. Остальные банки , Сбербанк и Тинькофф пошли мне на встречу, помогли и дали время на поиск работы. Почта банк показал все свои " достоинства " во всем величии. Начиная от операторов заканчивая коллекторами. Спасибо Банки.Ру , что Вы - есть . Надеюсь, что с Почта банком эта история закончилась.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025