Оформление моей первой ипотеки в Совкомбанк

23.12.2023 13:07
564
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
22 декабря 2023 года пришли на оформление и подписание документов в Совкомбанк по адресу ул. 1905 года дом 4, сдельщик по ипотеке была Ольга К-кая. Хотелось бы отдельно отметить помощь данного специалиста, ответила на все интересующие вопросы и во всем помогла, изучили документы по ипотеке, оформили две карты, карту халву рассрочки для гашения страховки и дебетовую для гашения ипотеки, также Ольга помогла в установке приложений банка и электронной подписи на телефон, также после нашей беседы в банке, на следующий день выслала подробные инструкции клиента по обслуживанию ипотечного кредита. Спасибо за качественную работу специалистов, банка, и так как в дальнейшем буду с ним работать надеюсь обслуживание будет на уровне и не разочарует меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T16:57:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В качестве кого вы участвовали в сделке? Это необходимо для зачета оценки. 30.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-373116446097
2024-01-11T16:57:32+03:00
Сотрудник К-кая Ольга озвучила все условия по сделке, способах погашения и как проходит оформление собственности и тд. Также удалённо при оформлении и подаче документов на созаёмщика в банк помогала З-ва Кристина. В банк нас вызвали к 17:30, процесс занял порядка 40 мин, ждали пока нас примут и пока освободится переговорная, и так как у созаёмщика долго активировалась электронная подпись в приложении. В сделке я участвовал как участник долевого строительства.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T20:19:36+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка