О Совкомбанке после ~4 лет пользования Халвой

23.12.2023 13:26
320
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Итак, начнём. Сразу предупреждаю - кредитов в банке я не брал (ИМХО, кредиты - это зло), ибо именно там таится наибольшее кол-во "подводных камней" и всяческих хитроумных ловушек, чтобы ты просто от элементарного непонимания как там что устроено "попал" на какую-нибудь неприятную для тебя, но приятную для банка комиссию, доп. проценты и т.д. и т.п., поэтому с "обратной стороной" СКБ я не знаком. Расскажу о том, что знаю наверняка, поставил, так сказать, опыты на самом себе, как истинный учёный. Халву я получил в январе 2020 г. и сразу же начал ею активно пользоваться, по сути сделав её своей основной картой. Зарплата мне приходит на карту в Сбере, с которой я сразу же перебрасываю деньги на Халву, так что сберовская карточка у меня сейчас используется просто как перевалочный пункт. Вы спросите, почему я так делаю? Очень просто - на сбере нет ни процента на остаток, ни нормального кэшбэка, кроме Спасибов, которые в нашем городке тупо негде применить, кроме Кари, ни возможности перевести деньги по № карты без комиссий (на Халве, справедливости ради, надо сказать, что для этого нужно подключить подписку), ни снять наличку без комиссий в другом банкомате, потому что к сберовским вечно очередь (на Халве, справедливости ради, опять таки надо уточнить, что такое можно только от 3.000 руб, а раньше можно было ЛЮБУЮ сумму, хоть 100 руб, вообще была красота). Вполне достаточно, как по мне. Есть ещё в какой-то мере уникальная возможность покупать в рассрочку, правда, не всё и не везде, а только в специально отмеченных магазинах-партнёрах, типа Пятёрочки, уже вышеупомянутого Кари, дофига их так-то. Теперь насчёт подписки, стОит это удовольствие 2.599 руб в год, если в течение года выполнять простое условие - тратить не менее 10к в месяц, сделав не менее 5 покупок (кстати, сюда засчитывается и квартплата, и телефон и интернет), то через год тебе начислят те же самые 2.599 баллов кэшбэка, так что, по сути, подписка получается бесплатной. Ещё раз уточню - тебе не сразу деньги на карту зачислят, а кэшбэчные баллы, которые можно (и нужно) обменять на деньги за покупки в магазинах-партнёрах, а поскольку картой я пользуюсь постоянно, в т.ч. и в Пятёрочке, Монетке и других партнёрских магазинах продукты беру, то набрать покупок на 2600 не проблема вообще (особенно перед НГ). Был, правда, у меня один неприятный инцидент в самом начале пользования Халвой, что-то я там не разобрался с заёмными средствами, сделал как-то не так, как надо было, а как я понял из описания (а вы знаете, каким языком пишутся все эти инструкции во всех банках, докторами юридических наук для других докторов юридических наук, ну, как минимум кандидатов), так вот, мне внезапно прилетела какая-то комиссия, сейчас не помню точно сумму, но что-то больше 7к (7200-7300 что-то такое)! Я, конечно, культурно выражаясь, остолбенел, сразу же полез в приложухе писАть в чат, мол, что за дела? Мне ответил оператор, сейчас посмотрю, разберусь в ситуации, и через минуту мне капнули денежки на карту, те самые 7к, с формулировкой, сейчас не вспомню дословно, что-то типа "возмещение денежных средств клиенту в результате претензионной работы". Через минуту, Карл! А я ещё даже ничего потребовать не успел, просто спросил, за что и почему? Плюс потОм он ещё мне в чате написАл, как правильно надо делать, чтобы больше не попадать в такой просак, нормальным, человеческим языком, а не этой заумью, как в оф.инстукции. Вот это я понимаю, сервис! До сих пор помню, в каком восторге я тогда был от такого отношения, в каком-нибудь сбере просто послали бы на..., да и всё. В-общем, СовКомБанку ставлю 5 баллов из 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T10:20:58+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания c указанием дат и времени событий в комментариях к отзыву. 27.12.2023 Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведется переписка. 12.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T14:17:29+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка