"Чинят" колесо фортуны больше недели и кормят обещаниями
Решил принять участие в акции и испытать свою удачу. Скачал приложение банка 14.12.23 , а колеса нигде нет. В чате ответили, что ведутся технические работы, скоро все починят. Прошло пару дней, решил проверить приложение. Не поменялось ровным счетом ничего, по-прежнему висит надпись "не удается отобразить предложения", в поддежке пишут трафаретные ответы, которые абсолютно никак не решают проблему. Несколько дней для решения такой незначительной проблемы уже много, но я решил подождать еще. 23.12.23 за 2 дня до окончания акции снова зашел проверить, починили или нет. И что вы могли подумать ? За 9 дней технический отдел так и не смог разобраться с проблемой. Никогда ранее с таким уровнем абсурда в банковской системе не сталкивался; как может технический отдел крупного банка чинить колесо фортуты больше недели ? В чате ситуация не лучше чем у "специалистов" технического отдела: отвечают одними и теми же предложениями, даже формулировку особо не меняют. В общем не акция, а обман. Специально убрали колесо и отнекиваются в чате. Вместо положенных 2 прокруток сделал 0, компенсации никакой. Понимаю, что это незначительная проблема, да и шансов выйграть что-то стоящее почти, но отношение банка к клиентам характерезует.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...