Приятно иметь дело с компетентными и вежливыми сотрудниками банка

23.12.2023 18:38
537
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о своём посещении 13.12.2023 офиса Совкомбанка, который расположен в ТЦ Премьера на Вернадского 105. Удобное расположение, т. к. рядом и станция метро и автобусные остановки, а для тех, кто на машине, достаточно места для парковки. Вход в отделение банка есть и со входа в ТЦ, и отдельный вход сбоку, что тоже оч удобно. В 9.51 я пошла в офис, представитель банка предложила зарегистрироваться в электронной очереди, что я и сделала. При регистрации указала номер телефона, и мне на телефон через мобильное приложение банка пришло смс о моём номере в очереди. И следующая смс уже приглашала меня пройти к окну # 1. Меня обслуживала А-ва Рада. Одета по форме с атрибутами Совкомбанка. Мой вопрос был о возможности открытия вклада. Рада любезно и подробно рассказала об условиях и правилах нескольких вкладов. На все мои уточняющие вопросы отвечала без заминки, была видна её компетентность. Весь мой визит занял 5 минут, от силы. В целом, впечатления оч даже хорошие, буду продолжать пользоваться услугами банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T16:27:18+03:00
В [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11280528/] отзыве [/url] вы пишите про посещение отделения 13.12.2023 в 10.32 на Мичуринском проспекте, 38. В отделении на проспекте Вернадского, 105 в этот день сотрудники банка не смогли вас проконсультировать в полном объеме? 30.12.2023 Оценку засчитали.
user-669812735167
2023-12-26T18:50:22+03:00
Всё отлично было при посещении офиса, но вопросы появились снова, и если появилась возможность на них ответить, почему бы не воспользоваться.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T16:01:28+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка