Рефинансирование автокредита и поддержка в чате без проблем

23.12.2023 18:42
590
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Рефинансировал в Совкомбанке свой автокредит под залог авто. Решение по кредиту было готово в течении часа, прошлая ставка (26%) сменилась на более приятную (9.9% по акции, при том что ставка рефинансирования в тот момент была уже 12%). По условиям акции надо было взять дополнительно сумму, 80% которой потратить на покупки у партнёров. Посмотрел список, в принципе достаточно широко представлены разные типы магазинов, было из чего выбрать, плюс если тратить каждый месяц 10000 по карте, то вообще кредит получается под 0%, что очень порадовало. В чате поддержки быстро и достаточно полно отвечали на вопросы по партнёрам, статус выполнения условий и так далее. Банк не заваливает спамом, заранее напоминают о платеже, в договоре не было скрытых услуг и в принципе девушка консультант объяснила все подробно. В общем, хороший банк, мне нравится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T18:34:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее, так как преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем. Когда обращались? Какие вопросы были решены? 30.12.2023 Оценку засчитали.
user1778891
2023-12-26T18:45:14+03:00
Обращался несколько раз, последний раз 23.12 - по поводу пропуска платежа в рамках акции "Все под 0", девушка-оператор Кристина К-ва объяснила что даже в случае нарушения в одном месяце, банк все равно может принять к рассмотрению компенсацию процентов при составлении заявления в конце срока кредита. Ответ устроил :) до этого обращался по поводу лимитов на снятие, тоже все достаточно подробно объяснили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T16:02:43+03:00
Добрый день! Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва. Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество по-прежнему будет оставлять исключительно положительные впечатления. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка