Минусы Альфа-Банка
Итак, есть в Альфа-Банке свои проблемы...
1) Когда возникает вопрос или проблема, часто в чате нужно по несколько раз переспрашивать, писать одно и то же, чтобы достучаться.
2) Пока жду, когда ответят на мой вопрос, выхожу из приложения и бывает такое, что не в ту же минуту захожу в чат с банком, что мне приходит ответ. А когда возвращаюсь в чат, там уже может не быть того оператора, с которым я до этого общалась, и приходится ждать нового оператора и ждать, пока он прочитает всё, что было описано выше. Это тратит много времени.
3) В банке есть предложение, что клиент пишет подробный отзыв о банке, его должны засесть и тогда клиент выплатят 500₽.
Однако это так не работает: тебе расскажут о куче проблем с отзывом, о том, что он неподробный и т.д. ( хотя сам сайт его зачел и принял; в отзыве написаны и дата, и проблема, и ее решение).
Т.е. какая ситуация получается: у банка появляется положительный сайт, потом он говорит: "ой, мы не можем зачесть ваш отзыв". На вопрос "почему?" нет конкретного ответа и пунктов, что не так. И выплату ты не получишь.
Деньги не большие, но просто неприятно, как банк обманывает клиентов в этом плане.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...