Безответственность и несерьезность: разочарован в Альфа-Банке
Я очень разочарован работой Альфа-Банка и их акцией на начисление бонуса 10000 рублей за 3 приведенных друзей. Я полностью выполнил все условия акции, чтобы получить обещанные 10000 рублей, но несмотря на это, мне отказали в начислении бонуса.
Я обращался и на горячую линию, и в чат поддержки в период с 19 ноября по 30 ноября, везде мне говорили, что я выполнил условия акции и мне следует только ожидать 15 декабря сообщения о том, что я выиграл. Но увы, никакого сообщения я неполучил, а после мне вообще в чат поддержке сказали, что условия не выполнены. И самое главное, что за всех 3 друзей я получил выплату 500 рублей, что подтверждало тот факт, что клиенты новые.
Для меня это было большое разочарование, так как я полагался на обещанный бонус. Я ожидал от банка профессионализма и ответсвенности во взаимоотношениях с клиентами, но вместо этого получил только разочарование и потерю доверия в Альфа-Банке. За столь долгое время пользвание этим банком никогда не было таких ситуаций, а тут, к сожалению, подвели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошее отношение сотрудника
Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...
Дебетовая карта
Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...
Решена проблема
30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...