Грамотные специалисты помогли разобраться с услугой "Рекомендовать карту другу"

24.12.2023 16:34
473
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток!

Я являюсь клиентом банка уже почти год, постоянно стараюсь участвовать во всеразличных акциях, которые предлагает банк. Периодически подключаю новые услуги и неоднократно обращаюсь в онлайн - чат мобильного банка к сотрудникам за помощью.

Давно видела рекламу, периодически приходили смс об услуге "Рекомендовать карту другу" и, что за это начислят 1500 рублей тому, кто посоветовал и 500 рублей другу.

Так как две мои подруги захотели открыть карту Альфа-банка, я обратилась к менеджерам в онлайн -чат, так как не знала как это сделать на практике.

22 декабря 2023 года в 8:31 я обратилась в мобильном приложении в онлайн -чат с вопросами подключения этой услуги. Операторы Алсу и Людмила мне вежливо и грамотно все рассказали, мне была предоставлена детальная информация по всем моим вопросам.

Мне объяснили, что находиться рекомендация в разделе " Деньги вам и друзьям" необходимо выбрать тип карты и нажать поделиться уникальный реферальной ссылкой.

Как оказалось, можно рекомендовать не только дебетовую, но и кредетовую карту, даже Альфа-стикер.

Денежный приз другу 500 рублей, а кто рекомендует 1500 рублей, если была рекомендация дебетовой карты. У остальных карт другие суммы денежных призов.

Также меня предупредили специалисты, что рекомендация пройдет, если 90 дней не было у друга открыта такая карта. А если действует карта сейчас, то как вариант, можно её закрыть и через 90 дней поделиться ссылкой.

Ещё, менеджеры мне объяснили, что денежное вознаграждение придёт тогда, когда друг сделает покупку с рекомендованной карты.

После предоставления такой детальной информации я отправила реферальную ссылку друзьям, мне стало все понятно, как что сделать и какие условия предоставления услуги.

Спасибо сотрудникам банка за понятную, честную и подробную информацию!

Скриншоты отправлены на responses@banki.ru

Денежный 

22

Так 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T15:55:43+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T12:10:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка