Технические сбои

24.12.2023 18:40
410
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мобильное приложени у банка Открытие,либо ещё "сырое", либо не обладает технической поддержкой от слова СОВСЕМ! У Совкомбанка за 8 лет обслуживания не было ни одного технического сбоя! И обо всех технических работах Совкомбанк заранее уведомляет клиентов! У Сбербанка за 14 лет обслуживание был зафиксирован сбой только однажды! У банка Открытие технический происходит регулярно! Я уже со счета сбился! И ни кто из сотрудников банка не знает как исправить ситуацию! Ответы на вопросы все шаблоные! Из этого у меня только один вопрос к банку Открытие- Когда приложение будет работать нормально? И будет ли вообще???

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-28T08:59:07+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Прошу прощения, что испытали трудности при работе с нашим дистанционным сервисом. Регулярно улучшаем его функционал и оптимизируем работу. Поэтому иногда можем ограничить доступ, о чем информируем при входе. Заявку №576323382 в чате зарегистрировали 24.12.2023 и 27.12.2023 получили ответ. Обновили последнюю версию мобильного приложения на операционной системе Android, поэтому убрали эту строку. Количество начисленных бонусов за предыдущий месяц еще теперь отображается в блоке «История». Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024