Жалоба на оператора чата Хоум банка
Добрый вечер. Я обращался в чат, для выяснения какого числа мне были начислены денежные средства за несостоявшуюся операцию. Ко мне в чат присоединился Алексей, который крайне некомпетентен. Во-первых, не выслушав меня, не дождавшись моего ответа покинул чат, закрыв вопрос. Я вновь обратился, подключился снова он. Еще спорил со мной, что это я не вышел на связь, поэтому он закрыл диалог. Меня это очень возмутило, ведь я теряю время на эти разговоры и ожидание операторов. В итоге он стал решать вопрос и сказал, что мне не выплачивали и без моего согласия составил обращение. Я, потому что точно знаю, что банк мне выплачивал, просто дата нужна была. Т.е Алексей не решил мой вопрос и создал работу банку. Естественно, банк мне ответил, что выплата была и назвал дату. Но мне очень неприятно. Ведь я не говорил, что не было выплаты и точно не нуждался в обращении. Прошу решить вопрос с некачественным обслуживанием.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...