Отказ в бонусах за друга
Получила карту кредитную Альфа, к самой карте нареканий нет, всё понятно.Приложение отличное. Увидела что можно рекомендацию другу отправить и получить бонусы. Отправила. Стоит отметить, что у друга ранее была карта, но уже давно закрыта. Прочитала условия указано , что не должно быть действующих карт. Друг получил карту, а мне отказ . В чате поддержки сказали, что не должно быть действующих карт и внимание Одобренных! А она оказывается была у него одобрена. На мой резонный вопрос как одобрили без заявки, начали писать что ведь еще и раньше была карта. Но сейчас то нет и заявок не было. Попутно оператор Егор нахомил фразами "вы вообще читаете что я пишу"и " это не вы клиента привели в банк, а банк работает" - одобрил же банк заявку заранее. Вот и пришли к тому, что банк может одобрять всем подряд без заявки подчеркиваю, а потом отказывать на этом основании. А хамство просто вывело из себя.
P/S ответ оператора:" у друга было активное предложение (о котором он кстати не знал) от 01.12.2023 вы отправили ссылку позже, а так как есть предложение, то оформилась карта от банка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...