Кредитная карта 365дней без % - сплошной обман!

Здравствуйте.

6 декабря в отделении банка мной была получена кредитная карта, сотрудник ни слова не сказал про то, что мне надо что-то подписать, чтобы у меня был льготный период.

14 декабря я закрыла кредитную карту в другом банке, предварительно спросив у сотрудника в чате, с какой карты мне сделать перевод, чтобы выполнить все условия акции (льготный период, а также 2024р по акции за закрытие карты в другом банке). Мне сказали, что с моей ЛЮБОЙ кредитной карты в альфа-банке (все скриншоты из чата есть). 

Далее выяснилось, после того, как я сделала перевод на кредитную карту в другом банке, что льготный период у меня не был подключен, т.к. не подписано дополнительное соглашение, которое я могла подписать только после получения карты. И только в течение 100 дней с момента ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА (а он был оформлен 30 июля), а не получения карты, как мне объяснили по моей жалобе в дальнейшем.

Самое ужасное, что перед тем, как делать перевод, я ведь уточнила у сотрдника в чате. И мне сказали, что я могу делать перевод с этой карты. И из-за его некомпетентности я уже потеряла кучу сил и нервов. А ещё и денег.

Я оформила обращение A2312201305 через приложение. Через 5 дней, за которые мне начислили почти 500р процентов, мне отказали в льготном периоде. Теперь мне нужно вернуть 50 000, которые я планировала возвращать в течение года, и ещё 500 р сверху процентов, чтобы мне возместили их в дальнейшем. Каждый день проценты растут.

Да уж, ощущение, что всё это сделано специально, чтобы таким образом "заработать". Я была так лояльна к вам и планировала брать кредит на машину, но теперь понимаю, насколько это чревато проблемами в дальнейшем. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

Спасибо за замечательный подарок на НГ. 

Надеюсь, что мой отзыв предостережет от взятия этих кредитных карт Альфа-банка. Да и в целом надо быть аккуратнее со всеми их продуктами, потому что не понятно, какие там могут быть подводные камни.