Получение кредитной карты
22 декабря обратился в офис Альфа банка для консультации и, возможно, оформления кредитной карты. С рекламируемым позициями я был знаком, но в предложении присутствовали волшебные слова - индивидуальные условия. Менеджер рассказала про карту, ответила на уточняющие вопросы и начала процедуру выдачи. Нюанс в том, что все происходит через приложение, что для меня не удобно. Менеджер терпеливо помогала мне, подсказывая куда смотреть, что нажимать. В списке документов на получение карты, которые подтверждаются одним кодом, обратил внимание на файл с названием, что-то вроде защиты, спросил, что это и оказалось - страховка. Сказал, что она мне не нужна, но оказалось, что отказаться от неё можно, опять-таки, только через приложение. Менеджер помогла мне составить и отправить обращение об отказе от страховки. Казалось бы все, карта получена, но оказалось, что нужно подписать ещё дополнительные условия, в которых, в частности прописаны реальные, а не "от" процентные ставки по карте, но сделать это можно только на следующий день в личном кабинете. Менеджер особо подчеркнула необходимость подписать это соглашения, объяснив, где его завтра найти и как подписать, ну конечно же – кодом из сообщения. По итогу работой менеджера доволен и выражаю ей свою благодарность за терпение. При этом так и не понял, почему нельзя было оформить все документы одним днём, почему дополнительное соглашение можно увидеть только после подписания основного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...
Оперативное решение вопроса
Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...