Не могут закрыть счет кредитной карты в течение года

25.12.2023 11:25
325
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. 30.12.2022 г. я посетила отделение банка по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 82 , сдала кредитную карту и написала заявление о расторжении договора , в заявлении было указано , что через 45 дней 13.02.2023 счет будет закрыт. Через 45 дней счет закрыт не был. Поэтому 28.03.2023 я снова посетила отделение банка по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект, д.82. Там мне пояснили, что так как в течение 45 дней мне пришел кэшбек в размере 25 копеек, счет закрыть не смогли. 25 копеек перевели на другой счет, предложили написать новое заявление о расторжении и подождать еще 45 дней, я написала новое заявление. Через 45 дней счет не был закрыт снова. Через 145 дней после последнего заявления я написала в чат и поинтересовалась, почему не закрывают мне счет, но сотрудники чата кроме как подсказать адрес отделение банка, в котором я уже была 3 раза, больше ни чем помочь не могут. В итоге сегодня 25.12.2023, прошел почти год, но счет не закрыт до сих пор. Мне нужно ходить каждые 45 дней, что бы мне закрыли счет? Сколько раз я должна это сделать, что бы у сотрудников банка получилось закрыть счет?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-10T15:07:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение К сожалению, счет не был закрыт по техническим причинам. Счет закрыли 25.12.2023. Просим проверить информацию и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Tanechka36
2024-01-11T21:08:03+03:00
Здравствуйте. Благодарю представителя банка на Banki.ru за оперативное решение моего вопроса. Счет действительно был закрыт в день опубликования отзыва. Оцениваю работу данного сотрудника в 5 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка