Морочат голову

25.12.2023 14:19
2334
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Из агитки 30 лет : "За эти 30 лет мы обрели устойчивость и стали по-настоящему инновационным банком благодаря четырём нашим китам: клиентоцентричности, честности, профессионализму, надёжности".

     А теперь по жизни : с 17 по 26 декабря не могу оформить заявку на кредитную карту #120на ВСЁ. В ходе оформления заявки при заполнении пункта "контрольное слово" появляется сообщение "что то пошло не так" и возвращает на повторный ввод. Никакие изменения контрольного слова не приводят к положительному результату. Многочисленные обращения к сотрудникам банка и в техподдержку не дали результата. Только одни отговорки: попробуйте так, так и ещё так. И наконец после общения с множеством специалистов получаю расплывчатый ответ: банк не имеет возможности выдать кредитную карту. Без объяснения вообще или мне в частности. Даже если допустить, что я не соответствую какому либо требованию к заёмщику (что мало вероятно так как эти требования есть на сайте), можно было просто отказать, а не скрываться 10 дней за туманным выражением "что то пошло не так". 

     Интересно какой кит дал сбой? По мне так все 4 кита..., пожалуй вам можно засчитать только инновационность, такого встречать ещё не приходилось.   

Росбанк
Росбанк
2023-12-26T11:18:28+03:00
Добрый день! Мы внимательно рассмотрели вашу заявку и, к сожалению, не можем заключить кредитный договор по ряду факторов. Причины решения конфиденциальны. Отметим, что кредитный договор не является публичным и у банка нет обязанности его заключать. Сотрудники технической поддержки старались вам помочь и давали рекомендации по решению вопроса. Сожалеем, что потратили ваше время. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024