Решил проблему с просроченной задолженностью по кредитам

25.12.2023 15:37
565
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.11.2023 поступил звонок от С-вой Ю.Р. по просроченной задолженности. Была предложена акция по выкупу задолженности по двум договорам потребительского кредита и рассрочка на оплату задолженности по кредитной карте. Сотрудник подробно рассказала как оформить выкуп задолженностей, а так же о процессе оплаты в рассрочку долга по кредитной карте, была доброжелательна, помогла найти выход из сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T15:23:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-603316467683
2024-01-09T15:21:26+03:00
Звонок был 22.11.2023, Сотрудник С-ва Юлдуз Р-на. В рамках консультации данным сотрудником была озвучена возможность выкупа задолженности по договору потребительского кредита (1089*****). Звонок был 22.11.2023, сама консультация заняла по времени несколько минут(может 5-7), в рамках консультации была предоставлена подробная информация по выкупу долга. 27.11.2023 года состоялся выкуп долга по одному из договоров. Весь процесс занял одну неделю. Далее была оказана еще одна консультация по выкупу второго похожего долга по договору потребительского кредита(1054*****), так же консультация заняла около 5-7 минут, после этого 12.12.2023 года был выкуплен второй долг, соответственно процесс выкупа второго долга занял примерно две недели. В рамках этой же консультации была озвучена возможность погасить оставшуюся задолженность(без начисления процентов) по кредитной карте (9886****) равными частями. В данный момент оплачиваю задолженность по это кредитной карте.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-25T17:32:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка