Еще не начала выплачивать кредит, а уже проблемы
Добрый вечер. 16 декабря я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо т.к. разбила телефон. После оформления договора сотрудник, оформивший мне договор, сказала, что вся информация будет в личном кабинете банка. Каждый день я заходила в приложение и стоял статус о том, что документы едут в банк. Через какое-то время зайдя в приложение, я увидела, что кредит неактивный и мне нужно вернуться в магазин, где я его оформляла. В чате оператор написала, что ВОЗМОЖНО была допущена ошибка при оформлении договора и мне нужно снова вернуться в магазин. Звонила на горячую линию банка хоум кредит, но дозвониться у меня не получилось. На следующий день я вернулась в магазин. Девушка сказала, что хоумкредит не профинансировал кредит. Но вопрос она этот решила и через несколько дней кредит станет действующим . Чуда не произошло((( Затем я всё таки дозвонилась до горячей линии банка, где помочь не смогли, а просто зарегистрировали мое обращение. И сказали, что со мной свяжутся. Не успела еще толком оформить кредит, так уже начались проблемы. Не советую данный банк. Почитав отзывы, понимаю, что я далеко не первая кто сталкивается с такой проблемой.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...