Совершенно не нужен клиент

25.12.2023 18:25
419
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказал карту прибыль перейдя на сайт банка через кэшбэк сервис.

Заявка была рассмотрена и со мной сегодня 25.12.23 связался представитель банка. На вопрос где вам будет удобно получить карту я сказал в отделении банка. Хотя изначально указал домашний адрес. Представитель банка сказал, что никакой проблемы нет и назвал адрес и режим работы банка. Карту можно забрать в любое рабочее время. 

Через небольшое время мне звонит курьер и предлагает забрать карту. Я объяснил, что договорился получить карту в отделении. На что мне он сказал, что отменит заказ. 

В итоге, когда я пришел в банк, то о моей карте никто не слышал, заявки у них нет. Они могут только заново открыть, но тогда я лишусь кешбека за открытие по ссылке.

Я хотел выполняя условия держать до 500 тысяч на карте, но клиенты видимо банку совсем не нужны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T12:35:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 05.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-28T07:43:18+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Вами был совершен заказ карты, при этом способ получения карты вы указали «курьерская доставка». В ходе телефонного разговора с сотрудником курьерской службы вы озвучили, что желаете получить заказанную карту в офисе банка. Курьер уточнил, что передача карты в офис невозможна, т.к. вы указали другой способ получения карты. К сожалению, вы отказались от встречи с курьером и получения карты. По результатам проведенной проверки факт вашей договоренности с сотрудниками банка и курьерской службы о передаче карты в офис банка не подтвержден. Дополнительно сообщаем, что ваша заявка на доставку карты закрыта по причине вашего отказа от ее получения. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка